Un appel ou un SMS du 01 62 16 73 85 (0162167385, ou +33162167385 au format international) vous laisse perplexe ? Ce numéro inconnu est massivement signalé comme un appel indésirable. Voici ce que l’on peut affirmer, ce qui reste incertain et la marche à suivre.
01 62 16 73 85 : qui se cache derrière ce numéro ?
Le 0162167385 est un numéro fixe français, rattaché à l’Île-de-France. Sur l’antispam d’Orange, il cumule 19 143 signalements et un niveau de virulence de 97 %, ce qui le place parmi les numéros de démarchage téléphonique les plus mal perçus. Truecaller l’associe à la mention « Cloud Telecom », c’est-à-dire à une infrastructure de téléphonie en ligne plutôt qu’à un particulier ou à une entreprise clairement identifiée.
Concrètement, il s’agit très probablement d’un centre d’appels qui passe ses communications par une plateforme de téléphonie. Aucune source fiable ne permet de nommer l’entreprise qui appelle, et mieux vaut se méfier de toute identité annoncée au téléphone. Les numéros peuvent aussi être usurpés (on parle de spoofing) : l’appelant réel n’est alors pas le titulaire de la ligne affichée.
| Élément | Ce que l’on sait |
|---|---|
| Type de ligne | Numéro fixe, indicatif 01 (Île-de-France) |
| Signalements Orange | 19 143 signalements, virulence de 97 % |
| Mention Truecaller | Cloud Telecom (téléphonie en ligne) |
| Nature probable | Démarchage commercial, appel indésirable |
| Identité de l’appelant | Non établie avec certitude |
Ce que révèle le préfixe 01 62 : un numéro de démarchage téléphonique
Le préfixe 0162, déjà étudié pour le numéro 0162120648 du préfixe 0162, n’a rien d’anodin. Depuis 2023, les professionnels qui font du démarchage téléphonique doivent utiliser des plages de numéros réservées à cet usage, fixées par l’Arcep. Le préfixe 0162 en fait partie, tout comme 0163, 0270, 0271, 0377, 0378, 0424, 0425, 0568, 0569, 0948 et 0949.
Un appel venant d’un numéro en 01 62 n’est donc pas forcément une fraude, mais il y a de grandes chances qu’il s’agisse d’une sollicitation commerciale. Un particulier ou une administration vous appellera rarement depuis une plage dédiée à la prospection.
Horaires du démarchage : un appel hors créneau est suspect
Les appels commerciaux sont interdits le week-end et les jours fériés. En semaine, ils ne sont autorisés qu’entre 10 h et 13 h, puis entre 14 h et 20 h. Les numéros en 06 et 07 ne peuvent pas servir au démarchage. Si le 0162167385 vous contacte en dehors de ces plages, l’infraction est un argument solide pour un signalement.
Avis et signalements : que disent les utilisateurs ?
Les retours d’utilisateurs vont tous dans le même sens : appels répétés, parfois silencieux, souvent des raccrochages dès que l’on décroche. Le volume de plus de 19 000 signalements traduit une nuisance réelle, et pas un simple malentendu isolé. Un tel score suffit à justifier la prudence.
Ces avis restent des témoignages. Ils décrivent un comportement (insistance, démarchage), pas l’identité de l’entreprise. Si vous consultez des commentaires sur un annuaire, retenez les tendances plutôt que les noms avancés, car certains sont tout simplement faux.
Arnaque ou appel commercial : comment reconnaître les pièges ?
Un démarchage classique propose une offre (énergie, rénovation, mutuelle, CPF) et se termine quand vous refusez. Une arnaque téléphonique, elle, cherche à vous faire agir dans l’urgence. Quelques signaux ne trompent pas :
- on vous demande vos coordonnées bancaires, un code reçu par SMS ou un mot de passe ;
- l’interlocuteur prétend appartenir à votre banque, à l’Assurance maladie ou aux impôts et évoque un « problème urgent » ;
- on vous presse de rappeler un numéro surtaxé ou de cliquer sur un lien reçu par SMS ;
- on vous promet une aide financière ou un gain en échange d’un règlement immédiat.
Face à l’un de ces schémas, raccrochez. Aucun organisme sérieux ne réclame vos données bancaires par téléphone, et une fraude téléphonique réussit surtout quand la victime n’a pas le temps de réfléchir.
Que faire si ce numéro vous appelle : rappeler, bloquer, signaler
Ne rappelez pas le 01 62 16 73 85. Un rappel confirme que votre ligne est active, peut tomber sur un service surtaxé et alimente le fichier de prospection. Voici la marche à suivre :
- Ne répondez pas aux SMS et ne cliquez sur aucun lien.
- Bloquez le numéro depuis les réglages de votre smartphone (fiche du contact, option « bloquer l’appelant »).
- Inscrivez-vous gratuitement sur Bloctel pour limiter le démarchage commercial. L’inscription ne bloque pas les arnaques, mais elle rend tout appel commercial illégitime sans votre accord.
- Signalez un SMS ou un appel suspect au 33700, le service de la plateforme nationale de lutte contre les spams.
- En cas de perte d’argent, faites opposition auprès de votre banque, conservez les preuves (captures, relevés, heure des appels) et déposez plainte.
Votre opérateur propose aussi des filtres antispam, parfois activables en quelques minutes depuis votre espace client. Ils complètent le blocage manuel, qui ne couvre que les numéros déjà repérés.
Comment identifier un numéro inconnu avec un annuaire inversé
Pour savoir qui a appelé, un annuaire inversé est le premier réflexe. Saisissez le numéro sans espaces (0162167385) dans le moteur de recherche d’un service comme 118000, Orange Téléphone, Qui est ce numéro ou A qui est ce numéro. La consultation est gratuite et ne prend que quelques secondes.
Le résultat affiche, selon les cas, le nombre de signalements, des commentaires d’utilisateurs et une catégorie (démarchage, sondage, arnaque). Pour savoir à qui appartient ce numéro, ces services restent limités : une ligne de téléphonie en ligne n’est que rarement rattachée à un nom public. Recoupez deux ou trois sources avant de conclure, et laissez votre répondeur trancher : un interlocuteur légitime laisse un message avec son nom et le motif de son appel.
